Individuelle Workshops: E-Government und BPM

Möchten Sie Ihre Verwaltungsarbeiten effizienter gestalten, den Kundenservice ausbauen, Prozesse dokumentieren oder optimieren? Individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, erarbeiten wir gemeinsam mögliche Projektvorgehen unter der Berücksichtigung der relevanten Rahmenbedingungen. Inspiration, Teamarbeit und das Arbeiten an konkreten Projektvorhaben stehen im Vordergrund. Wir leisten gezielte Vorarbeit für die Planung und Gestaltung Ihrer E-Government- und BPM-Projekte.

Ziele

Zusammenführen, analysieren und priorisieren Ihrer E-Government-Vorhaben
Kosten-Nutzen-Analysen, ROI-Berechnungen
Konkrete Projekte planen und gestalten
Berücksichtigung von E-Government-Standards und E-Government-Strategien
Vorschläge für weiteres Vorgehen erarbeiten.

Zielpublikum

Projektleiter, Organisatoren
Qualitätsverantwortliche, Prozessverantwortliche, Prozessdesigner
Berater/-innen von öffentlichen Verwaltungen

Kursinhalte

Die Workshop-Inhalte werden spezifisch auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Kursdauer und Kosten

Individuell je nach Aufgabenstellung und Teilnehmeranzahl.

Bitte setzen Sie sich mit Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst. in Verbindung - wir beraten Sie gerne!

Zur Unterstützung einer schweizweiten Umsetzung
des Geschäftsprozess-Managements
in der öffentlichen Verwaltung wurde das
Hilfsmittel eCH-0096 BPM Starter Kit entwickelt.
Das Starter Kit unterstützt die erste
Phase eines BPM Projekts, die sowohl die
Erhebung als auch die fachliche Dokumentation
der Prozesse beinhaltet. Damit wird die
Basis für das weitere Vorgehen und den Aufbau
von E-Government geschaffen.
Der Kurs bietet eine Einführung in die Grundlagen
des BPM Starter Kits: Ziele, Konzepte, Umfang.
Zudem verschafft er Ihnen eine Übersicht
über die wichtigsten Begriffe, Organisationen,
Initiativen und Standards rund um E-Government
und Geschäftsprozesse. Sie erhalten als
Teilnahmebescheinigung ein Zertifikat.
Ausbildungsziele
• Sie lernen die heute angewendeten BPMKonzepte
im Bereich E-Government kennen.
• Sie sind vertraut mit sämtlichen Elementen
des Starter Kits eCH-0096.
• Sie kennen den eCH-Standard BPMN.
• Sie können das eCH-Tool anwenden.
• Sie kennen die Möglichkeiten der technischen
Ausführung von modellierten Prozessen.
• Sie wissen, wie Sie sich zum BPM-Spezialisten
weiterbilden können.
Zielpublikum
• Geschäftsverantwortliche aus Bund, Kantonen,
Städten und Gemeinden
• Fachkräfte mit Übersicht über ihren Bereich
• Qualitätsverantwortliche, Prozessverantwortliche,
Prozessdesigner
• Fachvertreter aus der Organisation und der
Informatik
Kursinhalte
• Grundlegende BPM-Konzepte
• Anwendung des Projektleitfadens
• BPMN-Elemente gemäss eCH-Standards
(eCH-0073)
• BPM-Tool eCH-0096: Download und Installation
• Prozessmodellierung mit dem BPM-Tool
eCH-0096 inkl. Übung
• eCH BPM Community Plattform
• Prozessausführung anhand von Beispielen
Kursdauer und Kosten
1 Tag (09.00 bis ca. 17.00 Uhr), CHF 320.00
exkl. MWST inkl. Kursunterlagen und Verpflegung.